ด้วยสถานเอกอัครราชทูตฯ ได้รับแจ้งจากบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 และมาตรการจำกัดการเดินทางเข้า-ออกของประเทศต่าง ๆ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต้องการเดินทางเส้นทางระหว่างประเทศ นั้น บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการ ในเส้นทางบินตรงกรุงเทพฯ-เวียนนา-กรุงเทพฯ ในเที่ยวบินที่ TG936 และ TG937 รวมทั้งปิดสำนักงานการบินไทย ณ กรุงเวียนนา ซึ่งตั้งอยู่ที่ออฟฟิศ พาร์ค 3 ท่าอากาศยานนานาชาติกรุงเวียนนา ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ยังคงยินดีให้บริการแก่ลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ โดยสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ ผ่านทางอีเมล: vie@thaiairways.at